TÉRMINOS Y CONDICIONES

En la siguiente información se describe con detalle el artículo digital que usted está comprando. Se describen todos los procedimientos, explicación, términos y condiciones de compra manejados por nuestra empresa.

Lo que usted está comprando:

Juegos Digitales PSN:

Los juegos digitales PSN son juegos descargados directo de una plataforma llamada Playstation Store, esta plataforma es soportada única y exclusivamente por la consola Playstation 3, Playstation 4 y Playstation Vita lo cual califica como 100% original.

Los juegos se descargan por una cuenta asociada a Playstation Network, tal cual como si fuese una cuenta Facebook, Yahoo, Twitter o cualquier otro servidor gratuito. Para poder ingresar a Playstation Store y posterior descargar estos juegos es necesario e indispensable que usted posea Internet conectado correctamente a su consola PS3/PS4 y tenga la misma actualizada a la última versión del sistema.

El juego que usted adquirió se compró previamente en otra cuenta Playstation Network (una cuenta específica que se creó para venderse). A usted se le entregará esta cuenta para proceder a descargar el juego.

Lo que le estaríamos enviando es la licencia para poder jugar desde su consola, esta licencia permite la cuenta Playstation Network descargar, instalar y jugar el juego en su consola. El juego es totalmente permanente e intransferible, es decir, el juego lo podrá jugar todo el tiempo que usted desee, estará instalado en la consola de forma permanente y una vez instalado allí no podrá pasarlo o transferirse a otro dispositivo o consola (Para PS4 hay un margen de traspaso que debe ser previamente notificado a nuestros operadores para su realización, ya que de realizarlo sin aviso podría causar la perdida de su garantía).

La licencia es ÚNICA. El juego es completo en todos sus sentidos, tal cual el juego físico, es decir, incluye todas las modalidades tanto offline y online (con su pase online incluido en caso de poseerlo).

Usted debe descargar con la cuenta que le gestionaremos más podrá jugar con su cuenta personal o con cualquier otra cuenta que esté en su consola PS3. Para PS4 varía según el formato de principal y secundaria lo cual se explica en el siguiente informe – DIFERENCIA ENTRE CUENTAS PRINCIPALES Y SECUNDARIAS PS4 – Si tiene cuentas Playstation Network, españolas, japonesas o de cualquier región también podrá jugar el juego con esa cuenta sin problema alguno.

¿Qué NO DEBE hacer con su licencia digital PS3/PS4?

– La licencia que usted adquirió es para una ÚNICA CONSOLA, no debe bajar en más de una consola (Al menos que haya cancelado más licencias).

– No debe borrar el juego. Si lo hace corre mucho riesgo de perderlo totalmente, principalmente si es de PlayStation 3. Los de PlayStation 4 tienen un margen de recuperación más amplio, sin embargo de igual manera no recomendamos eliminar los juegos.

– No debe borrar el USUARIO que creó para descargar el juego (Es el que posee la licencia y la mantiene en su consola).

– No debe modificar ni alterar vía Internet ninguna información de la cuenta PSN que suministramos.

– No debe formatear su consola al menos que sea necesario, si lo hace pierde la licencia totalmente y debe volver a adquirirla.

¡NUEVA MODALIDAD EN VENTAS DE JUEGOS DIGITALES PS4!

1- Según la disponibilidad del juego, se te estará entregando una cuenta principal (podrás jugarlo desde cualquier usuario en la consola) o secundaria (podrás jugarlo solamente desde el usuario que creaste para la descarga).
2- Si se te entrega una cuenta secundaria debes tener Internet en tu consola para poder jugar el juego.
3- Los datos de la cuenta que se te entregue no deben ser modificados bajo ninguna razón, ya que eso equivale a la pérdida total del juego y no se podrá recuperar.
4- Si por alguna razón borraste el juego, el usuario, formateaste la consola o cambiaste de disco duro, con este nuevo método podrás solicitar la cuenta nuevamente y descargar con total normalidad tu juego.

POLÍTICAS:

– Luego de verificado el pago y enviado este correo tiene un máximo de 7 días (una semana) para retirar su compra, de lo contrario si no se reporta no nos haremos responsables de algún fallo en la disponibilidad del cupo comprado.

– No está permitido que cambie los datos (nombre, apellido, correo, reinicio, etc.) de ningún tipo de la cuenta. Si se llega a descubrir esos cambios se recuperarán los datos modificados, no se entregarán los mismos y no se reembolsará el dinero. 

– No está permitido que descargue en más de una consola si pagó sólo una licencia, si se llega a descubrir esto se recuperarán los datos, no se entregarán los mismos y no se reembolsará el dinero. 

– Tendrá un tiempo limitado para realizar cada indicación, los datos/contraseñas de la (las) cuenta (as) no siempre serán permanentes ya que se cambiarán posteriormente. Si usted tiene el tiempo muy limitado notifique si se le llega a cambiar la contraseña para enviársela de nuevo.

– Usted tiene 24 horas a partir que se le manda su licencia por cada veinte y cinco (25) gigas (gb) de descarga de juegos que compre para reportar retardo de descarga y/o percances con su descarga (sea corte de Internet, corte de luz, etc.)

– Si tiene problemas se le solventará y se le añadirán 24 horas adicionales para volver a descargar (Siempre y cuando lo haya reportado vía correo)

– Si tiene retardo en su descarga se le añadirá 24 horas para volver a descargar (Siempre y cuando lo haya reportado correo) 

– Estos procedimientos se puede ir realizando una y otra vez (añadiendo 24 horas) hasta que instale su juego correctamente

– Si  NO reporta después del periodo de tiempo establecido acá o no reporta luego de 5 días de haber enviado su cuenta tomaremos en cuenta que la descarga e instalación fue exitosa y de presentarse algún problema NO nos haremos responsables.